Exclusão de dados
InfoTec Soluções Digitais · Salvador-BA · Atualizada em 31/10/2026
Você pode pedir a qualquer momento que a InfoTec Soluções Digitais apague os dados pessoais ligados ao InfotecBot, inclusive os recebidos pelo Instagram, WhatsApp ou Telegram.
Como pedir
- Envie um e-mail para infotecempresarialsuporte@gmail.com com o assunto “Exclusão de dados”.
- Informe o @ do Instagram (ou número de WhatsApp / usuário do Telegram) a que o pedido se refere e, se for cliente, o nome da empresa cadastrada.
- Por segurança, podemos pedir uma confirmação de que a conta é sua.
O que acontece depois
- Apagamos as conversas, contatos e identificadores ligados à conta informada em até 30 dias e respondemos confirmando.
- Se você é cliente e conectou o Instagram, também apagamos o token de acesso. Você ainda pode remover o acesso do app direto no Instagram/Facebook: Configurações › Aplicativos e sites › InfoTec Atendimento › Remover. Ao remover, deixamos de receber suas mensagens.
- Podemos manter só o que a lei obrigar (por exemplo, registros de pagamento).
Mais detalhes na Política de Privacidade.